Mba Y De La Educacion Ejecutiva

Publicado: Sabado, 14 de febrero de 2009 a las 06:00

Las escuelas de negocios replantean la ensenanza de valores tras la crisis y los fraudes recientes; la actual debacle economica es la primera que protagonizan los graduados de estos programas.

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Estafas como la de Bernard Madoff revigorizaron la discusion. (Foto: Jorge Garaiz)Estafas como la de Bernard Madoff revigorizaron la discusion. (Foto: Jorge Garaiz)

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Por: Gustavo Stok y Marco Appel

BUENOS AIRES/BRUSELAS — La crisis puso en evidencia las carencias de muchos ejecutivos y de su formacion. Mientras asimilan el dano a su imagen, las escuelas de negocios empiezan a debatir y ensayan cambios en sus programas y metodos de ensenanza.

La sucesion de escandalos financieros, desde las acusaciones al CEO de Lehman Brothers, Richard Fuld Jr, por el presunto ocultamiento de informacion sobre el estado financiero del banco, hasta la estafa por unos 50,000 MDD de Bernard Madoff, ex presidente del Nasdaq, revigorizo una discusion que no es nueva.

“Esta reflexion sobre la importancia de la etica, del gobierno corporativo y de la responsabilidad social ya nos la hemos hecho cuando se produjo la debacle de Enron y las puntocom. Pero no fue suficiente: al cabo de unos anos, volvimos a las andadas”, dice Joan Fontrodona, director del departamento de Etica de la IESE Business School, la escuela de direccion de la Universidad de Navarra, en Barcelona.

No obstante, el gran cambio para las escuelas de negocios es que, a diferencia de lo que sucedia hace casi una decada, esta discusion sobre la etica ejecutiva ya no constituye un mero ejercicio intelectual reflejado en casos de analisis. Ahora, encontrar respuestas es una necesidad imperiosa para limitar los danos a la imagen de los centros de estudios.

Esa necesidad fue uno de los motores que impulsaron a mas de 250 decanos de escuelas de negocios de todo el mundo a reunirse por primera vez el 6 de diciembre pasado en la sede de las Naciones Unidas, en Nueva York, para discutir como pueden ensenar a las nuevas generaciones de lideres corporativos el valor global de la responsabilidad social.

El Global Forum for Responsible Management Education tiene su origen en una iniciativa de varias escuelas que arranco en 2007, cuando la crisis financiera ya era un hecho. “Inclusion y economia global sustentable son palabras nuevas en las escuelas de negocios; hay que volverlas habituales”, dijo en aquel encuentro Angel Cabrera, presidente de la Thunderbird School of Global Management y titular de la fuerza de tarea internacional que delineo los principios eticos que se difundieron en esa reunion.

Cambios en marcha

A fines de noviembre pasado, Harvard publico una profunda investigacion sobre cual es el futuro de los MBA y de la educacion ejecutiva. El informe, en el que participaron 30 decanos de las escuelas mas prestigiosas del mundo, pone sobre la mesa tres cuestiones que los centros de estudios deberian incluir en sus programas para hacer frente a los desafios actuales: globalizacion, ensenanza experimental y desarrollo del liderazgo.

Este ultimo item es, precisamente, uno de los deficits que dejo mas en evidencia la crisis. Los especialistas sostienen que, en los ultimos anos, buena parte de los MBA giro hacia un tipo de educacion calificada en el ambito cuantitativo, pero sin una buena formacion en las llamadas ‘habilidades blandas’. ?Resultado? Carencia de lideres con capacidad para gestionar, comunicar y solucionar problemas mas alla de sus funciones.

A esto se sumo la tendencia creciente a formar directivos cuya exclusiva preocupacion pasa por otorgar beneficios a los accionistas, y lograr para si mismos los jugosos incentivos. “Con la crisis actual hemos quebrado tambien una idea acerca del objetivo de las escuelas de negocios”, dijo Edward Freeman, profesor de Etica de la Darden School of Business, de la Universidad de Virginia, en un panel, el pasado 24 de septiembre. “Lo que hacen es capacitar a los estudiantes para convertirlos en especialistas funcionales, pero por lo que deberian estar preocupadas, antes que nada, es por entender como formar lideres que generen valor para los consumidores, proveedores, trabajadores, la comunidad y tambien para los inversionistas. Esos elementos van unidos, no separados. Si yo fuera profesor de Finanzas, me sentiria humillado porque da la impresion que hicimos mal las cosas”.

Las escuelas de negocios estadounidenses que vieron salir a sus egresados de Lehman, Merril Lynch y otras firmas en crisis, no accedieron a las solicitudes de entrevista formuladas por Expansion. Harvard no respondio los pedidos, en NYU Stern senalaron que tenian “otras prioridades urgentes que atender” y desde Wharton invitaron a consultar el analisis realizado sobre el origen de la crisis financiera en su pagina de internet.

Etica y catarsis

En America Latina, las principales escuelas de negocios creen que los ajustes en sus programas y metodos de ensenanza no seran tan profundos como los que se esperan en EU. ?La razon? “(en America Latina) la preocupacion por temas eticos ya habia sido consistente en los ultimos anos”, dice Leonidas Montes, profesor de Economia, Instituciones e Ideas Politicas y Etica de los Negocios de la Universidad Adolfo Ibanez, en Santiago de Chile.

En todo caso, en tiempos de crisis, la apuesta pasa por fortalecer las discusiones de corte formativo, de etica y balance de vida. En Mexico, el IPADE, que siempre se ha enfocado en los valores, lo esta haciendo mediante el analisis de casos emblematicos. Uno de ellos es el de Vicente, un financiero egresado de esta escuela, de 32 anos, con voracidad por el dinero, que duerme poco, toma medicamentos y esta distanciado de su esposa y amigos. “Todo eso conforma una problematica oculta, de la que no se habla con los jefes. A veces porque los mismos jefes son ‘Vicentes’ que tienen a cargo a otros ‘Vicentes’. La crisis economica es consecuencia de esos individualismos, de los problemas de personas y grupos de personas… y a ese tipo de gente se le ha formado en las escuelas de negocios”, dice Carlos Alejandro Armenta Pico, profesor de Etica del IPADE. Ademas de Vicente, esta institucion trabaja con otros casos paradigmaticos, como el de un ejecutivo enredado en un sistema que premia al que trabaja 16 horas por dia, entre otros ejemplos.

En Argentina, el IAE Business School, en tanto, incluyo en su oferta una serie de seminarios utilizados para catarsis de los ejecutivos. “En tiempos de crisis, los tres grandes ejes tematicos de las escuelas de negocios debieran ser valores eticos, gobierno corporativo y, el mas importante, como motivar a la gente en situaciones como la crisis”, dice Jose Maria Corrales, profesor y director del area academica de Sistemas de Direccion y Control del IAE, en Buenos Aires. “La escuela (…es) tambien el ambito para que altos directivos hagan una suerte de catarsis, compartir experiencias. Hay mucha inquietud, mucha desazon, y eso esta generando una alta demanda en los seminarios”.

Los especialistas advierten que esto tendra efectos globales. “Los MBA no tendran la misma influencia si se les ve como boletos automaticos a ciertos empleos”, comenta Philippe Haspeslagh, decano de la Vlerick Leuven Gent Management School, en Belgica. En tanto, para el argentino Claudio Fernandez Araoz, socio de la firma de cazatalentos Egon Zehnder Internacional, una de las consecuencias pasara por imponer criterios mas rigurosos de seleccion del personal. “La demanda de los MBA no deberia disminuir, si bien las companias tendran que ser mucho mas cuidadosas y selectivas en sus contrataciones”, dice.

Avaricia y falta de etica, ausencia de liderazgo e individualismo. La crisis dejo al desnudo las carencias de muchos ejecutivos y, por extension, de su formacion. “Nos guste o no, las escuelas de negocios nos veremos afectadas (…) Eso si, es probable que, en primer termino, se observe mas hacia las escuelas estadounidenses, mas enfocadas en finanzas”, comenta Camino de Paz, directora ejecutiva de programas MBA de la IE-Instituto de Empresa Business School, en Espana.

Las escuelas europeas, incluso, esperan que crezca el interes por estudiar en Europa por sobre EU. A Katia Munoz Serrano le ofrecieron una beca para estudiar un MBA en Boston, “pero lo rechace porque culturalmente no encontraba valor agregado en Estados Unidos”, dice. Ella escogio la Vlerick Leuven Gent Management School porque era la unica que tenia un enfoque en la Responsabilidad Social Corporativa.

Las escuelas europeas confian en que casos como este se multipliquen e intentan marcar distancias con las estadounidenses. “Hay una gran diferencia entre las escuelas que orientan sus MBA a una ensenanza mas amplia del management, y las otras que llamamos ‘fabricas de MBA’, que estan dirigidas a (satisfacer) a Wall Street o Londres: mas de 60% de los estudiantes de MBA estan trabajando en el sector financiero”, senala Haspeslagh, de la Vlerick Leuven Gent Management School.

“El prestigio de nuestras escuelas podria verse un poco menos danado que el de las estadounidenses, y aunque todavia es muy pronto para determinar si mas candidatos latinoamericanos van a volver la vista a las escuelas europeas, si el debate y la polemica sobre los valores crecen, es posible que haya mas interesados en Latinoamerica por nuestras escuelas”, preve Camino de Paz, de la IE.